e5 start Waalse expansie: eerste boetiek in Waterloo, 5 winkels tegen 2030

28/8/2026

e5 opent eind augustus zijn eerste Waalse stadsboetiek in Waterloo. De fashion retailer gebruikt de winkel als testmarkt voor verdere expansie en wil tegen 2030 vijf vestigingen in Wallonië uitbouwen.

Lidl lanceert Scan&Go in België: scan, betaal en bewaak je budget

24/8/2026

Lidl lanceert Scan&Go in België via de Lidl Plus-app: klanten scannen en betalen met hun smartphone, met realtime zicht op totaal en promoties. Start in Melle en Destelbergen, gefaseerde uitrol.

AI wordt startpunt van aankopen

19/8/2026

Steeds meer consumenten beginnen hun aankooptraject met een vraag aan AI. Het gebruik van een AI-zoekopdracht in de eerste fase van het klanttraject steeg jaar-op-jaar met 200%.

Tips voor onboarding van anderstalige werknemers

6/8/2026

Anderstalige medewerkers goed laten starten vraagt geen apart HR-traject, maar een paar bewuste accenten in de gewone onboarding.

Bijna 6 op 10 Belgen betalen mobiel – Digital Payments Barometer 2026

1/7/2026

De Digital Payments Barometer 2026 toont dat bijna 6 op 10 Belgen mobiel betalen via smartphone of wearable. Er is een verschuiving van contactloze kaart naar mobiel, terwijl contactloos stevig blijft en online opties zoals Click to Pay bekender worden.

Belgen kiezen steeds vaker voor digitale betaaloplossingen

1/7/2026

De Digital Payments Barometer 2025 wijst op een steeds grotere populariteit van digitale betaaloplossingen, waarbij mobiele betalingen, met name via QR-codes, toenemen.

DIY groeit uit tot blijvende trend

25/6/2026

Retail Barometer: lokale relevantie wint van de hype

9/6/2026

Nieuwe producten lanceren, inspelen op trends en tegelijk trouw blijven aan de eigen klant: het blijft een evenwichtsoefening voor retailers. De nieuwste Retail Barometer van mei 2026 toont hoe winkelmanagers vandaag omgaan met innovatie en trends.

Belgen redden 25 miljoen maaltijden in recordjaar Too Good To Go

9/6/2026

Too Good To Go boekt een recordjaar: volgens het Impact Report 2025 werden wereldwijd 157 miljoen maaltijden gered. In België is de kaap van 25 miljoen bereikt, met 3,67 miljoen gebruikers. De app vermindert voedselverspilling én drukt het boodschappenbudget.

UPV-controle in seconden: ROUND lanceert platform voor marktplaatsen

4/6/2026

E-commerce groeit snel, en met haar ook de milieuverplichtingen. ROUND lanceert een gratis platform waarmee marktplaatsen in seconden checken of verkopers voldoen aan UPV-regels (verpakkingen, elektronica, batterijen), via koppelingen met o.a. Bebat en Fost Plus, wat eerlijke concurrentie bevordert.

Retailgroei begint niet bij meer kanalen, maar bij betere keuzes

28/5/2026

Retailers bouwen aan webshops, apps, loyaliteitsprogramma’s, folders, winkels en pickup-punten. Toch ligt daar volgens professor Els Breugelmans, hoogleraar marketing aan KU Leuven, niet automatisch de sleutel tot groei.

Een digitale hulpsommelier voor het wijnrayon

18/5/2026

Groep Cretskens en Hogeschool PXL testen hoe een AI-assistent op de winkelvloer klanten concreet kan helpen. Niet met een futuristisch experiment ver weg van de dagelijkse praktijk, maar in een herkenbare supermarktcontext: de wijnrayon.

AI-agents: de nieuwe webshopklanten

11/5/2026

AI-shoppingagents verschuiven de customer journey van browsen naar het geven van een briefing: de consument vraagt, de agent vergelijkt en kiest. Volgens Lotte Nederhorst, AI Client Partner Retail & Marketing bij ML6, wordt precies daar de nieuwe strijd uitgevochten.

Muziek als strategisch instrument in retail

5/5/2026

Welke muziek doet klanten trager stappen, sneller kiezen of langer rondkijken? En wanneer wordt een playlist net storend in plaats van sturend? Op de winkelvloer is subtiele vorm van regie. Ze bepaalt mee het tempo, de sfeer en de herkenbaarheid van een winkel.

AI-agents kunnen retailteams tot 40% tijdwinst opleveren

17/4/2026

Volgens McKinsey is retail een van de sectoren die het best geplaatst is om voordeel te halen uit agentic AI. De sector draait op grote hoeveelheden data, vraagt constant beslissingen over prijs, promoties en assortiment, en bevat veel repetitieve workflows. De potentiële winst is groot.

Mollie Tap app: elk device wordt betaalterminal

20/3/2026

Mollie introduceert een innovatieve betaalinfrastructuur die fysieke en online betalingen combineert in een flexibel ecosysteem. De Mollie Tap app transformeert compatibele iOS- en Androidtoestellen in veilige contactloze betaalterminals, waardoor ondernemers meer keuze hebben in hoe ze betalingen accepteren. Het systeem biedt drie opties: betalen via een eigen smartphone of tablet, via een zelfgekozen NFC-compatibel toestel, of via Mollie's eigen hardware voor intensiever gebruik. Alle transacties, rapportering en uitbetalingen worden beheerd via één centraal dashboard voor maximale controle en gemak.

"Er zijn zeker nog kansen om te groeien in deze sector"

19/3/2026

De paperless society kan nog steeds niet zonder papier en kantoormateriaal. Dat bewijst Kantoro in Tienen, waar Laetitia De Haese de bestaande zaak Kantoro overnam en bezig is met het schrijven van een eigen succesverhaal.

Haal meer uit sociale media en AI

19/3/2026

De manier waarop klanten hun weg naar jouw winkel vinden, is de voorbije jaren stilaan veranderd. Vroeger trok mond-tot-mondreclame hen vaak over de streep, vandaag begint de zoektocht steeds vaker online. Iemand ziet een post passeren op je sociale media, zoekt snel je openingsuren op of wil weten wat je precies verkoopt. Intussen is AI alomtegenwoordig, en dat roept veel vragen op.

Winkeldiefstal, een stevige streep door uw rekening

5/3/2026

Diefstal in het kanaal van de dagbladhandel is zelden spectaculair, maar wel structureel: krasloten, batterijen, schoolspullen en drank verdwijnen geregeld ongemerkt. Voor kleine zelfstandigen betekent dit een directe impact op de winstmarge, die vaak al onder druk staat

AI verandert hoe klanten producten zoeken

15/12/2025

Consumenten zoeken en kopen anders dan vroeger. In plaats van te googelen en zich door webshops te klikken, verwachten ze vandaag een direct antwoord van ChatGPT, Perplexity of Google AI Overview.