AI-agents: de nieuwe webshopklanten

11/5/2026

AI-shoppingagents verschuiven de customer journey van browsen naar het geven van een briefing: de consument vraagt, de agent vergelijkt en kiest. Volgens Lotte Nederhorst, AI Client Partner Retail & Marketing bij ML6, wordt precies daar de nieuwe strijd uitgevochten.

Muziek als strategisch instrument in retail

5/5/2026

Welke muziek doet klanten trager stappen, sneller kiezen of langer rondkijken? En wanneer wordt een playlist net storend in plaats van sturend? Op de winkelvloer is subtiele vorm van regie. Ze bepaalt mee het tempo, de sfeer en de herkenbaarheid van een winkel.

AI-agents kunnen retailteams tot 40% tijdwinst opleveren

17/4/2026

Volgens McKinsey is retail een van de sectoren die het best geplaatst is om voordeel te halen uit agentic AI. De sector draait op grote hoeveelheden data, vraagt constant beslissingen over prijs, promoties en assortiment, en bevat veel repetitieve workflows. De potentiële winst is groot.

Mollie Tap app: elk device wordt betaalterminal

20/3/2026

Mollie introduceert een innovatieve betaalinfrastructuur die fysieke en online betalingen combineert in een flexibel ecosysteem. De Mollie Tap app transformeert compatibele iOS- en Androidtoestellen in veilige contactloze betaalterminals, waardoor ondernemers meer keuze hebben in hoe ze betalingen accepteren. Het systeem biedt drie opties: betalen via een eigen smartphone of tablet, via een zelfgekozen NFC-compatibel toestel, of via Mollie's eigen hardware voor intensiever gebruik. Alle transacties, rapportering en uitbetalingen worden beheerd via één centraal dashboard voor maximale controle en gemak.

"Er zijn zeker nog kansen om te groeien in deze sector"

19/3/2026

De paperless society kan nog steeds niet zonder papier en kantoormateriaal. Dat bewijst Kantoro in Tienen, waar Laetitia De Haese de bestaande zaak Kantoro overnam en bezig is met het schrijven van een eigen succesverhaal.

Haal meer uit sociale media en AI

19/3/2026

De manier waarop klanten hun weg naar jouw winkel vinden, is de voorbije jaren stilaan veranderd. Vroeger trok mond-tot-mondreclame hen vaak over de streep, vandaag begint de zoektocht steeds vaker online. Iemand ziet een post passeren op je sociale media, zoekt snel je openingsuren op of wil weten wat je precies verkoopt. Intussen is AI alomtegenwoordig, en dat roept veel vragen op.

Winkeldiefstal, een stevige streep door uw rekening

5/3/2026

Diefstal in het kanaal van de dagbladhandel is zelden spectaculair, maar wel structureel: krasloten, batterijen, schoolspullen en drank verdwijnen geregeld ongemerkt. Voor kleine zelfstandigen betekent dit een directe impact op de winstmarge, die vaak al onder druk staat

AI verandert hoe klanten producten zoeken

15/12/2025

Consumenten zoeken en kopen anders dan vroeger. In plaats van te googelen en zich door webshops te klikken, verwachten ze vandaag een direct antwoord van ChatGPT, Perplexity of Google AI Overview.

Mollie heeft intentie GoCardless over te nemen

12/12/2025

Financieel dienstverlener Mollie heeft GoCardless overgenomen, een specialist in account-to-account betalingen en Direct Debit. Door deze samenwerking ontstaat een geïntegreerd betaalplatform dat kaartbetalingen, lokale betaalmethoden en bankbetalingen combineert voor meer dan 350.000 bedrijven in Europa en daarbuiten. Deze overname speelt in op de groeiende behoefte van bedrijven aan een eenvoudiger en efficiënter betaalproces, met name voor internationaal opererende organisaties, SaaS-bedrijven en ondernemingen met abonnementsmodellen. Door het vervangen van versnipperde betaalinfrastructuren door één platform, worden kosten en complexiteit verminderd en ontstaat meer grip op cashflow en groei.

eFaktura: E-factureren zonder taalstress

25/11/2025

Peppol als nieuwe standaard: de wetgeving vanaf 2026

4/11/2025

Papieren facturen en pdf’s verdwijnen uit het B2B-verkeer. Volgens Bart Van Coile, voorzitter van het Institute for Taks Advisors & Accountans (ITAA), gaat het om meer dan een technische aanpassing.

E-facturatie via Peppol: kansen en valkuilen

22/9/2025

Het systeem levert duidelijke voordelen op: minder fouten, snellere betalingen en lagere kosten. Tegelijk worstelen retailers met softwarekoppelingen, internationale verschillen en interne opleidingen.

Peppol: wat betekent dit voor retailers?

22/9/2025

Geen papieren factuur of pdf meer, maar een elektronische factuur die rechtstreeks vanuit het kassasysteem naar de boekhouding gaat. Vanaf 2026 is dat de nieuwe realiteit voor elke retailer in België.