Gekozen Product van het Jaar: van consumentenlogo naar trust signal
“Een label heeft alleen waarde als de consument begrijpt wie gekozen heeft”
Na bijna veertig jaar is Gekozen Product en Merk van het Jaar veel meer geworden dan een consumentenlogo. In een markt waarin consumenten dagelijks worden overspoeld met marketingclaims, online reviews en steeds meer labels, is vertrouwen uitgegroeid tot de belangrijkste onderscheidende factor. Tegelijk verandert artificiële intelligentie fundamenteel de manier waarop consumenten producten ontdekken en vergelijken. Morgen zullen niet alleen shoppers, maar ook AI-assistenten aankoopbeslissingen beïnvloeden.
Spontaan vertrouwen is nodig
In die nieuwe context wordt een onafhankelijk consumentenlabel belangrijker dan ooit. Het biedt niet alleen een herkenbaar aankoopkompas in de winkel, maar ook een objectief en geloofwaardig vertrouwenssignaal dat zowel consumenten als digitale platformen helpt om betere keuzes te maken.
Die evolutie is nodig, stelt Philippe Gelder, President & CEO Voted Product of the Year Worldwide. “Innovatie is geen eenmalige lancering meer, maar een proces van leren, valideren en vertrouwen opbouwen. Gekozen Product en Merk van het Jaar groeit zo uit tot een ruimer ecosysteem met onderzoek, producttesting, digitale feedback, retail media, AI-leesbare data en internationale benchmarks. De volgende stap: het label moet niet alleen zichtbaar zijn in het schap, maar ook vindbaar en bruikbaar worden in e-commerce, search, retailmedia en AI-aanbevelingen.”
Dat is geen detail in een markt waar consumenten steeds meer awards, labels en claims zien. Labelmoeheid is een reëel risico. “Een label heeft alleen waarde wanneer de consument begrijpt wie gekozen heeft, volgens welke methode en waarom dat relevant is. Ons doel is niet om nog een extra logo toe te voegen, maar om een van de weinige referenties te blijven die consumenten spontaan vertrouwen.”
Ook zoekmachines en AI-systemen kijken steeds vaker naar informatie op onafhankelijke sites en platformen.
Daar krijgt het label een nieuwe rol
Digitale laag
Realitycheck
Het logo is geen deelnamecertificaat. Alleen producten die binnen hun categorie de voorkeur van de consument winnen, ontvangen de titel. “Je moet beter zijn dan de benchmark of dan de directe concurrenten.”
Volgens Gelder haalt doorgaans 10 tot 25% van de deelnemende producten het niet. “Dat percentage ligt relatief laag omdat deelnemers vooral producten insturen waarvan ze geloven dat ze sterk genoeg zijn. Producten vallen vooral af wanneer de innovatie onvoldoende duidelijk is, de prijsperceptie niet klopt, de boodschap te complex is of de totale consumentenervaring onvoldoende beter scoort dan bij de concurrentie. Het onderzoek werkt zo ook als realitycheck.”
Die nuance speelt ook bij private labels. Huismerken zijn niet meer alleen het goedkoopste alternatief. Ze investeren in innovatie, premiumassortimenten, retailmedia en consumentendata. “Wij vergelijken nationale merken met nationale merken en private labels met private labels. Dat is belangrijk. Zo vermijden we dat prijs de beoordeling te sterk vertekent.”
Trust signal
Het logo blijft een visueel aankoopanker, maar krijgt digitaal extra ondersteuning. Via QR-codes en digitale productinformatie kan de consument niet alleen de bekroning zien, maar ook testresultaten, consumentenervaringen, herkomst, ingrediënten en duurzaamheid raadplegen.
Die digitale laag wordt belangrijker nu ook online vertrouwen onder druk staat. Een onbekend product in een webshop moet zijn geloofwaardigheid sneller bewijzen dan een vertrouwd merk in de winkel. “Er zijn kleinere e-commercespelers die bij ons komen omdat ze die geloofwaardigheid niet vanzelf hebben. Ze hebben een mooi product, maar de consument kent het niet. Met zo’n logo krijg je een duidelijke toegevoegde waarde.”
Ook zoekmachines en AI-systemen kijken steeds vaker naar informatie op onafhankelijke sites en platformen. Daar krijgt het label een nieuwe rol. “Wij zijn eigenlijk een trust signal. Voor merken wordt het belangrijk om ook buiten de eigen kanalen vindbaar te zijn, omdat AI search engines zoeken naar externe, onafhankelijke bevestiging.”
Rijkere consumenteninzichten
Als AI mee kiest
Wanneer AI-assistenten producten vergelijken, boodschappenlijstjes maken of aanbevelingen formuleren, moet vertrouwen niet alleen zichtbaar zijn voor mensen, maar ook leesbaar worden voor systemen. Hoe sterker de methodologie en de onderbouwing, hoe bruikbaarder het label wordt.
“De toekomst evolueert van search first naar citation first. Niet alleen gevonden worden telt, maar vooral gevalideerd worden door geloofwaardige bronnen. Voor merken betekent dat dat het logo niet alleen op de verpakking moet staan, maar ook consequent moet terugkomen in productpagina’s, retailmedia en online communicatie.”
Meer dan verkoopdata
Vandaag gebruiken vooral fabrikanten de data achter het label voor innovatie, communicatie en sales. Toch ziet Gelder ook voor retailers een grotere rol. “Verkoopdata toont wat verkocht wordt. Consumenteninzichten verklaren waarom consumenten kiezen, twijfelen of afhaken. Die informatie helpt bij category management, assortiment en schapkeuzes.”
Door investeringen in AI, data-analyse, nieuwe categorieën en opkomende markten krijgen Belgische merken en retailers toegang tot rijkere consumenteninzichten en internationale benchmarks. “Zo kunnen internationale inzichten sneller vertaald worden naar lokale retailstrategieën”, besluit Philippe Gelder.
Wie wil deelnemen aan de editie 2027 kan nog tot oktober zijn product insturen.
Meer info: www.poybelgium.be en info@poybelgium.be