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Vérification de l'UPV en quelques secondes : ROUND lance une plateforme pour les places de marché
04/06/2026
Le commerce électronique se développe rapidement, et avec lui les obligations environnementales. ROUND lance une plateforme gratuite qui permet aux places de marché de vérifier en quelques secondes si les vendeurs respectent les règles de l'UPV (emballages, électronique, piles), grâce à des liens avec Bebat et Fost Plus, entre autres, ce qui favorise une concurrence loyale.
Retail Baromètre: la pertinence locale l’emporte sur les effets de mode
03/06/2026
Lancer de nouveaux produits, suivre les tendances tout en restant fidèle à sa clientèle: l’exercice d’équilibre reste un défi permanent pour les retailers. La dernière édition du Retail Baromètre de mai 2026 montre comment les responsables de magasins abordent aujourd’hui l’innovation et les tendances de consommation.
Un sommelier assistant numérique pour le rayon des vins
19/05/2026
Le Groupe Cretskens et la Hogeschool PXL testent actuellement la manière dont un assistant IA peut concrètement accompagner les clients sur le terrain. Il ne s’agit pas d’une expérimentation futuriste éloignée de la réalité quotidienne, mais d’un environnement bien connu des consommateurs: le rayon vins d’un supermarché.
Le commerce de détail gagne davantage avec des choix stratégiques qu’avec de nouveaux canaux
18/05/2026
Les détaillants créent des boutiques en ligne, des applications, des programmes de fidélisation, des prospectus, des magasins et des points de retrait. Pourtant, selon Els Breugelmans, professeur de marketing à la KU Leuven, ce n'est pas automatiquement la clé de la croissance.
La musique comme outil stratégique dans le commerce de détail
05/05/2026
Quelle musique incite les clients à ralentir le pas, à se décider plus rapidement ou à jeter un oeil plus longtemps? Et quand une liste de lecture a-t-elle un effet perturbant au lieu de guider? Dans les magasins, la musique est une manière subtile de donner le ton. Elle contribue à déterminer le rythme, l'ambiance et la reconnaissabilité d'un magasin.
Mieux exploiter les médias sociaux et l'IA
30/04/2026
La manière dont les clients trouvent le chemin de votre magasin a discrètement changé ces dernières années. Autrefois, le bouche-à-oreille leur servait de guide, aujourd'hui la recherche commence de plus en plus souvent en ligne. Quelqu'un voit un post passer sur vos médias sociaux, cherche rapidement vos heures d'ouverture ou veut savoir ce que vous vendez exactement. Entre-temps, l'IA est omniprésente, ce qui soulève de nombreuses questions.
Agents d'intelligence artificielle: les nouveaux clients des boutiques en ligne
30/04/2026
Les agents d’achat intelligents font évoluer le parcours client : on passe progressivement d’une logique de navigation à une logique d’interrogation. Le consommateur formule une demande, l’agent IA compare les options disponibles et sélectionne les produits les plus pertinents. Selon Lotte Nederhorst, AI Client Partner Retail & Marketing chez ML6, c’est précisément à ce niveau que se joue désormais la nouvelle bataille du commerce en ligne
- Premium
L'IA agentique peut faire gagner jusqu'à 40% de temps aux équipes de vente au détail
22/04/2026
Selon McKinsey, le commerce de détail est l'un des secteurs les mieux placés pour bénéficier de l'IA agentique. Le secteur fonctionne sur la base de big data, exige constamment des décisions sur les prix, les promotions et l'assortiment, et contient de nombreux flux de travail répétitifs. Les gains potentiels sont énormes.
"Le secteur regorge encore de possibilités de croissances"
03/04/2026
La 'société sans papier' ne semble toujours pas prête à se passer de papier et de fournitures de bureau. C'est ce que prouve Kantoro à Tirlemont, où Laetitia De Haese a repris l'entreprise existante pour y écrire sa propre histoire à succès.
Vols à l'étalage: un gros manque à gagner
30/03/2026
Le vol dans le circuit des librairies-presse est rarement spectaculaire, mais il est structurel: billets à gratter, piles, fournitures scolaires et alcools disparaissent régulièrement sans être détectés. Pour les petits indépendants, cela impacte directement les marges bénéficiaires, pourtant déjà souvent sous pression
Mollie lance Tap app
20/03/2026
Mollie lance une nouvelle infrastructure de paiement révolutionnaire qui réunit les paiements physiques et en ligne au sein d'un écosystème flexible. Grâce à l'application Mollie Tap, les appareils iOS et Android compatibles se transforment en terminaux de paiement sans contact sécurisés. Les entrepreneurs bénéficient d'une liberté maximale dans la manière dont ils acceptent les paiements, avec trois options disponibles : payer via leur propre smartphone ou tablette, via un appareil NFC de leur choix, ou via le matériel spécifique de Mollie pour une utilisation intensive. Toutes les méthodes sont gérées depuis un tableau de bord centralisé, simplifiant la gestion des transactions, des rapports et des paiements.
Mollie a l'intention d'acquérir GoCardless
12/12/2025
Mollie, un fournisseur de services financiers, a récemment acquis GoCardless, spécialiste des paiements de compte à compte et du prélèvement automatique. Cette fusion crée une plateforme de paiement alliant les paiements par carte, les méthodes de paiement locales et les paiements bancaires pour plus de 350 000 entreprises en Europe. Cette acquisition répond à la demande croissante des entreprises pour des processus de paiement simples et efficaces, particulièrement pour les organisations internationales, les sociétés SaaS et les modèles d'abonnement. Cette intégration permettra de réduire les coûts, la complexité et de mieux contrôler les flux de trésorerie et la croissance.
L'IA modifie la façon dont les clients recherchent des produits
21/11/2025
Les consommateurs recherchent et achètent différemment qu'auparavant. Au lieu de chercher sur Google et de cliquer dans les boutiques en ligne, ils attendent aujourd'hui une réponse instantanée de ChatGPT, Perplexity ou Google AI Overview.
- Premium
Facturation électronique via Peppol: opportunités et pièges
22/09/2025
Le système offre des avantages évidents: moins d'erreurs, des paiements plus rapides et des coûts moins élevés. Mais parallèlement, les détaillants se débattent avec des liens...
- Premium
Peppol: qu'est-ce que cela signifie pour les détaillants?
22/09/2025
Plus de facture papier ou de PDF, mais une facture électronique qui passe directement du système de caisse au système comptable. À partir de 2026, ce sera la nouvelle réalité pour tous les détaillants en Belgique.
Peppol, une nouvelle norme: la législation de 2026
10/09/2025
Les factures papier et PDF disparaissent du trafic B2B. Selon Bart Van Coile, président de l'Institute for Taks Advisors & Accountans (ITAA), il ne s'agit pas seulement d'une adaptation technique.