Mastercard assure la continuité des paiements en cas de panne
De nouvelles exigences européennes rendront possible le paiement « chip-and-PIN » hors ligne d’ici 2027
Mastercard annonce de nouvelles exigences visant à permettre les paiements par carte hors ligne dans toute l’Europe en cas de coupure d’électricité ou de connexion réseau. Cette mesure fait suite à la panne d’électricité à grande échelle survenue en Espagne et au Portugal en avril 2025, lors de laquelle environ 55 millions de personnes se sont soudainement retrouvées dans l’impossibilité d’effectuer des paiements numériques. L'objectif : garantir que les consommateurs puissent continuer à régler leurs achats essentiels en cas de panne, notamment dans les supermarchés, les magasins d'alimentation, les stations-service, les pharmacies et aux distributeurs de tickets des transports en commun.
Nouvelles exigences à partir de 2027
À compter de février 2027, toutes les cartes Mastercard nouvellement émises en Europe devront prendre en charge les paiements hors ligne. D’ici mai 2027, cette obligation s’appliquera à tous les terminaux de paiement neufs ou de remplacement. Une fois ces exigences mises en place, les transactions par puce et code PIN pourront être validées localement en cas de panne, permettant ainsi la poursuite des opérations de paiement.
Comment fonctionne le paiement hors ligne ?
Dans le cadre des paiements hors ligne, les limites de dépenses sont stockées en toute sécurité sur la puce de la carte. En cas de perte de connexion du terminal de paiement, la transaction peut être validée localement jusqu’à une limite de 200 € par transaction, prédéfinie par la banque du titulaire de la carte. Dès que la connexion est rétablie, les transactions sont transmises pour traitement. Cela permet d’allier la continuité au point de vente à la gestion des risques du côté de la banque émettrice.
Premiers résultats en Europe du Nord
Les paiements par carte hors ligne fonctionnent déjà avec succès au Danemark, en Suède, en Estonie et en Lettonie. Lors d’une récente tempête en Lettonie, les paiements ont pu se poursuivre dans les magasins alimentés par des générateurs de secours. Au Danemark, des procédures d’urgence ont permis de maintenir les transactions chez les commerçants essentiels lorsque les terminaux ont été temporairement déconnectés du système de paiement global en raison d’une panne technique.
Coopération et résilience
Le déploiement européen fait suite à des consultations avec des partenaires, des autorités nationales, des organismes de régulation et des banques centrales. Au cours des douze derniers mois, Mastercard a également investi davantage dans les infrastructures locales et la cybersécurité afin de renforcer la résilience du système de paiement européen.
Disponibilité et secteurs
À partir de 2027, le paiement hors ligne sera disponible dans la quasi-totalité des pays européens, notamment en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France, en Allemagne, en Espagne, en Italie, dans les pays scandinaves, au Royaume-Uni et en Suisse, ainsi que dans divers territoires associés. L’accent sera mis dans un premier temps sur les commerçants fournissant des biens et services essentiels, tels que l’alimentation, le carburant, les produits pharmaceutiques et les transports publics.
« En cas de coupure d’électricité ou de réseau, les consommateurs doivent pouvoir continuer à acheter de la nourriture, du carburant et des médicaments. Les paiements hors ligne font alors toute la différence. En étendant cette technologie à l’ensemble de l’Europe, nous permettons aux titulaires de cartes de continuer à payer les produits dont ils ont besoin, même en cas d’imprévu », explique Benjamin Dessy, Country Manager Mastercard Belux.