Six Belges sur dix effectuent des paiements via leur mobile

Le Baromètre des paiements numériques 2026 prévoit une forte croissance des appareils portables

Principales conclusions

Près de six consommateurs belges sur dix utilisent aujourd’hui les paiements mobiles via leur smartphone ou un appareil connecté. C’est ce qui ressort du Baromètre des paiements numériques 2026, une étude Ipsos réalisée par l’Université libre de Bruxelles pour le compte de Febelfin, Bancontact Company, Mastercard, Visa et Worldline. Les paiements numériques occupent ainsi une place encore plus importante dans les transactions quotidiennes.

Évolution des préférences en matière de paiement

Le baromètre signale une évolution progressive des paiements par carte sans contact vers les paiements mobiles. Les transactions via les appareils portables et les smartphones se distinguent particulièrement comme tendance marquante de cette année. Les consommateurs découvrent et apprécient la facilité d’utilisation et la rapidité supplémentaires qu’offre le paiement via un appareil ou un dispositif portable.

Le sans contact reste populaire

Bien que le paiement mobile gagne du terrain, les paiements par carte sans contact restent solidement ancrés dans les habitudes de paiement. La familiarité, la large acceptation et la facilité d’utilisation font qu’aujourd’hui, ces deux formes de paiement se complètent plutôt que de se remplacer.

Nouvelles solutions en ligne

Outre les paiements physiques, de nouvelles solutions de paiement en ligne gagnent progressivement en notoriété. Ainsi, le « Click to Pay » est de plus en plus reconnu et utilisé, ce qui témoigne d’une offre de plus en plus large d’expériences de paiement numériques sécurisées et fluides.

À propos de l’étude

Le Baromètre des paiements numériques 2026 a été réalisé par Ipsos en collaboration avec l’Université libre de Bruxelles, à la demande de Febelfin, Bancontact Company, Mastercard, Visa et Worldline. Cette étude évalue chaque année l’utilisation, les préférences et les perceptions relatives aux paiements numériques en Belgique.