Colruyt se concentre sur la notoriété de la marque auprès des étudiants en fin d'études
Comment devenir une entreprise de premier plan tout en apportant une valeur ajoutée à la société?
Lorsqu'on veut des techniciens forts, il faut investir dans une base solide et des ressources pédagogiques de qualité. C'est pourquoi Colruyt Group Technics & Real Estate et l'enseignement GO! unissent leurs forces. Lors du Symposium sur l'enseignement technique, ils ont partagé des initiatives telles qu'une école technique et une plateforme d'apprentissage numérique, avec lesquelles ils s'engagent à offrir un apprentissage basé sur la pratique, un contenu validé et une interaction étroite entre le terrain et la salle de classe.
École professionnelle
Comme beaucoup d'autres entreprises, Colruyt Group Technics & Colruyt Group Real Estate a du mal à trouver du personnel techniquement qualifié. Mais Colruyt Group n'est pas resté les bras croisés et a décidé d'agir lui-même en 2019. L'entreprise a fondé son École Technique, où des modules de formation ont été créés sur mesure pour son personnel technique.
"Nous procédons d'une manière appelée 'flipped classroom' dans l'enseignement", explique Bart Bosmans, responsable de la formation et de la communication au sein des directions techniques de Colruyt Group. Dans cette méthode, les étudiants étudient la théorie à la maison et le temps passé à l'école est utilisé pour appliquer la théorie dans la pratique. "On ne s'assoit pas dans une salle de classe, mais on apprend en faisant. L'élève prend un exercice et un ordinateur portable et travaille de manière indépendante. Grâce à nos formations en ligne, il peut travailler à son rythme, entièrement sur mesure."
"Lorsqu'on embauche des collaborateurs techniques, il leur manque parfois les bases si bien qu'ils ne peuvent pas être facilement ou largement exploitables" - Bart Bosmans, Colruyt Group Technics & Colruyt Group Real Estate
La valeur ajoutée selon Bosmans: les formateurs ne sont pas des pédagogues ou des enseignants, mais des techniciens ayant au moins 30 ans d'expérience. "Ils veillent à ce que tout se passe bien et à ce que les élèves apprennent effectivement ce qu'ils devront être capables de faire plus tard au sein d'une équipe technique."
Bosmans ne qualifie pas l'École Technique d'académie. "Nous nous orientons beaucoup plus vers une école professionnelle que vers une école académique", confirme Bosmans. Les compétences, l'attitude et les connaissances doivent être équilibrés pour pouvoir continuer à se développer. Pour ce faire, il est essentiel de se concentrer sur les bases. "Je remarque que cette base fait parfois défaut aux candidats ayant un profil technique, si bien qu'ils ne peuvent pas être facilement ou largement exploitables", déclare Bosmans. La répétition est également essentielle pour maîtriser ces bases. "Si un technicien ne sait pas ce qu'est un contacteur, il ne le trouvera pas sur un plan électrique", ajoute-t-il.
"Nous voulons ajouter une valeur sociale et accroître notre notoriété auprès des étudiants diplômés" - Bart Bosmans
Un pont vers les écoles
Une deuxième action mise en place par le groupe Colruyt consiste à créer une passerelle vers les écoles. Cette initiative, qui se déroule parallèlement à l'école technique, est née de la question suivante: "Quel est le rôle de notre entreprise vis-à-vis de l'enseignement? Deux objectifs ont été mis en avant. "Premièrement, nous voulons ajouter une valeur sociale à l'enseignement technique et scientifique afin de contribuer à l'enseignement à partir de notre pratique quotidienne", explique Bosmans.
"Deuxièmement, nous voulons accroître la notoriété de la marque auprès des élèves qui obtiennent un diplôme technique. Nous devons leur donner envie de travailler chez Colruyt Group Technics & Colruyt Group Real Estate."
Leçons
Sept ans après le déploiement de ces actions, l'entreprise tire trois leçons importantes. "La première: penser à partir d'un triangle entreprise, école, étudiant", explique Bosmans. "En tant qu'entreprise, vous voulez être au premier rang des préoccupations des étudiants. Pour les écoles, la valeur ajoutée éducative doit être évidente. Nous organisons donc des formations dans nos ateliers et nous les ouvrons à l'enseignement. En même temps, nous voulons simplement offrir aux étudiants une expérience agréable.
Deuxième leçon importante: le contenu prime sur l'emballage. "Je vois beaucoup d'entreprises autour de moi qui se concentrent sur l'emballage plutôt que sur le contenu. Je ne vais pas tirer la manche d'un étudiant pour qu'il postule chez nous. J'espère surtout que les élèves ont passé un bon moment avec nous et qu'ils ont trouvé notre environnement de travail stimulant."
Enfin, Colruyt Group a posé la question suivante: qu'avons-nous à offrir en tant qu'entreprise? "Plus que vous ne le pensez", selon Bosmans. "Pensez à l'infrastructure: montrez aux étudiants où ils finiront plus tard. Lorsque nous sommes présents au festival Nerdland, par exemple, nous le faisons avec nos propres ouvriers et électriciens, qui parlent avec passion de leur métier. Sur un stand que nous avons conçu et construit nous-mêmes de A à Z. Cela renforce également la dynamique de groupe au sein de l'entreprise."
GO! studio
L'une des dix lignes de force du plan d'ambition GO! à l'horizon 2030 est la suivante: dans le GO!, tous les enseignants travaillent avec des supports pédagogiques validés et nous visons à développer nous-mêmes des supports pédagogiques si nécessaire pour garantir la qualité de l'enseignement. Mais l'enseignement souffre d'une pénurie de ressources d'apprentissage validées. On ne les trouve ni sur le marché, ni auprès des éditeurs, ni auprès des fédérations sectorielles. La solution? "Nous les développons nous-mêmes", répond Steven Hendrickx, gestionnaire de programme pour le contenu numérique chez GO!.
En collaboration avec VLAIO, il a développé, sous le nom de GO! studio, une plateforme sur laquelle on peut trouver toutes les ressources pédagogiques sélectionnées et de haute qualité. Les enseignants peuvent les utiliser de manière transparente dans Smartschool ou d'autres systèmes LMS, ce qui facilite leur consommation.
Teacher design teams
Comment ce contenu est-il mis à la disposition des enseignants? Tout d'abord, il y a les teacher design teams qui développent du matériel autour de différents thèmes. Ces équipes sont composées d'enseignants qui, en plus de leur mission habituelle, développent ensemble un contenu de qualité. Ce matériel est développé sur base de certains besoins.
Dans le domaine de la mécanique, par exemple, il s'est avéré que toutes les écoles ne disposaient pas de l'infrastructure nécessaire pour effectuer des essais de traction. "Il faut alors voir comment on peut enseigner cela d'une manière différente", explique-t-il. Le résultat est un module interactif dans lequel les étudiants peuvent eux-mêmes charger une barre, analyser les diagrammes de contrainte et de déformation et voir quand le matériau se brise.
Collaboration avec des externes
L'auto-développement n'est toutefois qu'un aspect de l'histoire. Les enseignants qui font partie des teacher design teams font ça en plus de leur travail. "Il n'est pas évident de commencer à développer cela à plus grande échelle", ajoute Hendrickx. "C'est pourquoi nous devons également collaborer avec des parties externes."
Ainsi, GO! studio a intégré le contenu de Colruyt Group, entre autres, et coopère également avec le VDAB, où quelque 300 modules techniques sont disponibles. "Ceux-ci se trouvent souvent derrière des logins distincts, ce qui constitue un obstacle pour les enseignants. Grâce à la structure technique que nous avons mise en place, nous pourrons bientôt les intégrer de manière transparente dans Smartschool."
Soutenir les communautés
Outre les teacher design teams et la collaboration externe, GO! soutient également les enseignants qui souhaitent prendre eux-mêmes l'initiative. Il peut s'agir d'enseignants individuels, mais aussi de communautés d'apprentissage professionnel (PLG) ou de communautés qui souhaitent développer ensemble du matériel d'apprentissage. "Pour eux, nous avons développé une boîte à outils avec des modèles et un parcours d'apprentissage interactif. Avec le parcours d'apprentissage interactif, nous donnons nous-mêmes le ton de ce qui peut être fait: teach what you preach", explique Steven Hendrickx.
Une responsabilité partagée
Ce qui ressort clairement de ces deux histoires, c'est que la solution est une responsabilité partagée. Les entreprises qui ouvrent leur expertise, les écoles qui s'engagent à fournir un contenu de qualité et validé, et les techniciens qui partagent leurs connaissances pratiques: ensemble, ils constituent le levier qui permettra de renforcer les talents techniques.
