Mascotte zoekt nog meer samenwerking met belgische klanten
Oer-Hollands expertmerk voelt zich hier thuis
Mascotte zet de toch al nauwe samenwerking met klanten in België kracht bij. Nog meer aandacht, service en innovatie: dat is wat winkelhouders mogen verwachten van het sterkst groeiende merk in vloeitjes, filters en accessoires. Want Mascotte mag dan oer-Hollandse roots hebben, zij koestert België al jarenlang als haar tweede thuisland.
Extra belang vertegenwoordigers
Met een toegewijd team van vertegenwoordigers streeft Mascotte er dagelijks naar om het verschil te maken voor haar Belgische klanten. Hoe? Door proactief service op maat te bieden, advies te geven over nieuwe kansen en presentatieoplossingen en de juiste informatie te delen als er vragen zijn.
"Als expertmerk vinden we het heel belangrijk om die rol te vervullen", zegt Anthony Van Daele, salesmanager BeLux. "Omdat de marketingmogelijkheden in België beperkter zijn dan in Nederland, kunnen onze vertegenwoordigers van extra waarde zijn in de samenwerking die we met onze Belgische klanten hebben."
Vertegenwoordigers komen daarom frequent over de vloer bij klanten. Van Daele: "Als er vragen zijn, bijvoorbeeld over verpakkingen of displays, dan zoeken we altijd oplossingen. Dat wordt sterk gewaardeerd. Voor ons is het vanzelfsprekend dat we op die manier met onze relaties samenwerken. Wij staan bekend als een betrouwbare partner en dat willen we blijven waarmaken."
aldus salesmanager BeLux Anthony Van Daele
Mee bewegen met innovaties
Een goed voorbeeld is de vervanging van de double branded display. Toen het niet meer wenselijk was om die te plaatsen, had Mascotte de neutrale vervanger al klaar. Dit is het resultaat van anticiperen op de veranderende situatie in de Belgische markt, goed luisteren naar de wensen van de klant en creatief meedenken om tot de beste oplossing te komen.
Daarnaast zorgt Mascotte ervoor dat Belgische winkeluitbaters snel kunnen meebewegen met de meest recente innovaties en producten. Een nieuwe ontwikkeling die daar moet aan bijdragen is een b2b-webshop, die het tijdig bestellen van producten doorheen de diverse kanalen vergemakkelijkt.
De start daarvan bij de eerste klanten is veelbelovend. In de loop van dit jaar rolt Mascotte de webshop uit voor nog veel meer klanten. Van Daele: "Wij willen dat onze klanten blijven verdienen aan onze producten en dat we hierbij rekening houden met onze bestaande partners. Deze webshop zal ze daarbij helpen."
Exclusief distributeur Clipper
Mascotte is sinds begin 2023 exclusief distributeur van Clipper in de Benelux, terwijl het al de exclusieve distributie van de kwalitatief hoogwaardige aanstekers in Duitsland en Oostenrijk verzorgde. Clipper is met zijn wisselende designs een zeer gegeerd verzamelproduct. Bovendien is het de enige plastic aansteker die herbruikbaar is. De consument kan onderdelen vervangen en de aansteker eindeloos opnieuw vullen met gas.
Papieren filters
Datzelfde geldt voor de papieren filters die Mascotte introduceert als vervanger van de acetaatfilters in de traditionele filters en hulzen. Van Daele: "We nemen onze verantwoordelijkheid met het oog op het milieu. Aan de kwaliteit van onze filters verandert niets."
Conical Active Slim Filters
Mascotte, de nummer 1 in België met haar Combi packs, Slim Filters én Extra Slim Filters, heeft nog een nieuwe ontwikkeling voor de Belgische markt in petto: het merk breidt later dit jaar de zeer gewaardeerde Active Filters uit met de Conical Active Slim Filters. Dankzij de conische vorm is een perfecte fit voor de liefhebber van King Size vloei gegarandeerd. Rollen ging nog nooit zo soepel.
