Réunion de printemps de la Bosta avec Koen Nolmans, conférencier invité, sur la foi dans le commerce de détail physique
La 31e édition du salon Paper Show aura lieu les 24 et 25 janvier 2027
Avec un bilan et une évaluation positifs du Paper Show 2026, BOSTA, l'association belge du commerce des articles de bureau et de papeterie, a pris son envol le jeudi 12 mars vers les 24 et 25 janvier 2027, date à laquelle la prochaine édition du Paper Show aura lieu.
Koen Nolmans
Lors de la dernière réunion de printemps de l'association professionnelle Bosta, la palme a été décernée à Koen Nolmans, 61 ans, CEO de DreamLand et ToyChamp et actif dans le secteur du jouet depuis 41 ans. Qui d'autre qu'un solide "croyant" en l'avenir du magasin physique pouvait inspirer et convaincre le public professionnel du secteur du commerce de bureau que le commerce de détail hors de la pierre et des personnes physiques a encore un rôle à jouer?
L'histoire de Koen Nolmans est une incroyable réussite. L'histoire de Koen Nolmans est une incroyable histoire de réussite, une histoire de survie et de persévérance, car il y a trois ans, le groupe ne comptait que 33 magasins, il y a huit ans seulement 16, et aujourd'hui, le groupe DreamLand et ToyChamp compte pas moins de 300 succursales dans le Benelux. Selon Koen, la recette pour réussir dans le commerce de détail en 2027 consiste à fournir de l'expérience et de l'inspiration. Il est vrai, bien sûr, que son secteur est gratifiant. Les jouets sont synonymes d'émotion, quoi de plus facile à vendre que des jouets à des enfants heureux? Et les enfants heureux rendent les parents heureux. Mais il est particulièrement remarquable que cette croissance ait été réalisée en trois ans. Dans ce secteur également, le prix joue un rôle pour le consommateur final.
Pour Koen, il faut tenir compte de ces points si l'on veut que le commerce de détail physique ait encore un avenir:
- Faites découvrir aux visiteurs quelque chose dans votre magasin et inspirez-les.
- Être authentique et mettre l'accent sur le local
- Offrir également de la commodité (commodité) et une disponibilité immédiate
- Offrir un service de qualité et des conseils personnalisés aux clients.
- C'est très important et applicable partout: faites en sorte que vos visiteurs découvrent quelque chose dans votre magasin, afin qu'ils vivent une "expérience d'achat
- Enfin, ne faites que ce que vous savez faire. Ne faites pas d'autres choses qui sont complètement en dehors de vos connaissances ou de vos compétences. Faites ce que vous savez faire le mieux!
Chiffres du marché 2025
L'étude comparative GfK a pris le relais. Une fois de plus, Eline Steegmans et Caroline Denizot ont montré aux participants divers ensembles de données sur l'évolution du secteur, des différents groupes de produits et des canaux en 2025. Ces données donnent des indications intéressantes et permettent de faire des choix politiques judicieux.
La présentation était trop longue pour être incluse dans cet article, mais les membres de BOSTA reçoivent régulièrement ces données sur un tableau de bord clair. Nous y reviendrons plus en détail dans le deuxième numéro imprimé de Script.
Salon du papier
Entre-temps, Bosta a également décidé d'organiser la 31e édition du Paper Show à la même période, les dimanche 24 et lundi 25 janvier 2027. C'est un bon choix, car Maison & Objet à Paris se poursuit du 14 au 18 janvier, Ambiente à Francfort du 29 janvier au 2 février et la prochaine Spielwarenmesse à Nuremberg du 2 au 6 février 2027.
Enquête auprès des visiteurs 2026
Les résultats de l'enquête auprès des visiteurs organisée par Bosta après le salon ont également montré que la grande majorité des personnes interrogées (66%!) estimaient que la troisième semaine de janvier était une période idéale pour l'organisation du salon.
Diversification
Cette enquête auprès des visiteurs a fourni d'autres informations intéressantes. Lorsqu'on leur demande quelle est la principale raison de visiter le salon, 30,6% des visiteurs pensent qu'il s'agit des nouvelles opportunités qui peuvent être découvertes pour diversifier ou élargir leur propre gamme de produits. Cela indique en fait que l'outil de survie le plus important est la raison principale de la visite: la diversification! Sans élargissement de l'assortiment, un détaillant physique est pratiquement sans espoir aujourd'hui. Les autres raisons les plus importantes de visiter le salon sont la possibilité de rencontrer de nombreux fabricants et fournisseurs renommés en très peu de temps et la possibilité de voir et d'évaluer les produits.
De bons résultats
L'enquête auprès des visiteurs a certainement donné aux organisateurs le courage de continuer, car les résultats ont été remarquablement bons. Nous présentons quelques-uns de ces résultats importants dans les tableaux ci-dessous.
Un membre de la Bosta sous les feux de la rampe
Le dernier mot de cette réunion de printemps est revenu à Karim Aouadi, qui a présenté brièvement son employeur, le spécialiste allemand de l'étiquette Herma (Filderstadt).
La prochaine réunion de la Bosta, qui sera immédiatement l'assemblée générale annuelle, aura lieu le 4 juin à la Maison de la Poste & Gare Maritime à Bruxelles. L'orateur invité sera Fons Van Dyck, connu pour "The Future is Back" et "Marketing in Times of Trump" du Centre de connaissances BRON (Business and Law Research) de l'AP Hogeschool. Cette réunion comprendra également un résumé et une mise à jour des bulletins d'information sur le développement durable 2025 et 2026. Et, bien sûr, un autre membre de Boston sera sous les feux de la rampe.
Le 24 septembre, la dernière réunion des membres de l'année aura lieu à Foster Farm Rosières à Rixensart (Brabant wallon).
Visite guidée des images d'ambiance
La réunion de printemps s'est déroulée à la brasserie de la ville d'Anvers. Ceux qui le souhaitaient ont pu profiter d'une très bonne visite animée et intéressante de cette brasserie avant la réunion.
