"Nous aurions mieux fait d'ouvrir un magasin Spar bien plus tôt"
Jan et Isabelle ne tarissent pas d'éloges sur le soutien apporté par Retail Partners Colruyt Group
Il y a dix ans, Jan Bormans et Isabelle Asaert ont choisi Retail Partners Colruyt Group, et selon eux, ils auraient dû le faire plus tôt. Ils ont particulièrement apprécié le travail approfondi des différents conseillers lors de la phase de démarrage de leur magasin Spar à Lommel, puis, fin 2025, de celui de Hamont-Achel.
Un choix rapide en faveur de Retail Partners Colruyt Group
Tout a commencé à Lommel
Jan Bormans et son épouse Isabelle Asaert dirigeaient autrefois ensemble leur propre entreprise, mais dans un secteur totalement différent de celui de la grande distribution. Parmi leurs clients figuraient plusieurs enseignes de distribution alimentaire. Il y a une dizaine d’années, ils ont complètement changé de cap: ils ont entamé des discussions avec plusieurs distributeurs alimentaires et, lorsqu’ils ont rencontré Retail Partners Colruyt Group, il est rapidement apparu qu’ils opteraient pour Spar. Le contrat de l’ancien magasin Spar de Lommel (700 m²) arrivait à échéance et Jan et Isabelle sont rapidement parvenus à un accord avec le siège social.
Dans les moindres détails
"Nous avons pu compter sur l’accompagnement expert de Retail Partners Colruyt Group. Ils ont notamment constitué un dossier bancaire solide et la préparation globale en vue de la reprise du point de vente existant a été soignée dans les moindres détails. Nous aurions mieux fait d’ouvrir un magasin Spar bien plus tôt", commence Jan.
Des travaux qui avancent bien
Deux magasins, une seule vision
En 2025, le siège social a proposé au couple le magasin Spar de Hamont-Achel comme deuxième point de vente, lorsque l’exploitant de celui-ci a pris sa retraite. Jan et Isabelle n’ont pas laissé passer cette opportunité. "Étant donné que le Spar de Lommel est désormais une machine bien huilée – je m’occupe principalement des questions de personnel là-bas –, Jan peut se consacrer pleinement au Spar de Hamont-Achel", explique Isabelle. "À Lommel, nous avons des équipes formidables. Sans elles, nous ne sommes rien. Nous sommes particulièrement fiers de nos rayons de produits frais. Nous sommes d’ailleurs l’un des rares à disposer encore d’un comptoir de charcuterie."
Conseillers en soutien
Revenons au deuxième magasin à Hamont-Achel. "Je me répète, mais j’aime tout de même souligner que le soutien apporté par Retail Partners Colruyt Group a une nouvelle fois été incroyable. Le business plan et toute la phase préparatoire ont de nouveau été minutieusement élaborés par le siège social. Heureusement, car un tout nouveau bâtiment a été construit derrière l’ancien magasin. La coordinatrice des travaux a pratiquement campé à Hamont-Achel pendant toute la durée des travaux. Elle a immédiatement réglé tous les aspects pratiques. Je n’ai pas eu à me creuser la tête là-dessus. Les conseillers de chaque rayon m’ont également apporté leur aide et leurs conseils. Un véritable soulagement, car si j’avais dû m’occuper de tout cela moi-même…", raconte Jan.
Une formation solide
"Les employés de Hamont-Achel connaissaient bien sûr déjà leur métier, mais comme le magasin mettait l’accent sur d’autres aspects, Retail Partners Colruyt Group leur a organisé une formation approfondie. Nous y avons par exemple introduit le passage en caisse "caddie par caddie", et la boulangerie avec ses armoires de fermentation était également une nouveauté pour nous." Les premiers jours, le conseiller boulanger était présent en magasin. "Tous les conseillers apportent une grande expérience. Ils sont en outre extrêmement flexibles et toujours prêts à donner un coup de main, je tiens vraiment à le souligner", précise-t-il. "À Hamont-Achel, nous sommes particulièrement fiers de notre rayon boucherie. Nous transformons ici des demi-carcasses et nos trois bouchers préparent encore tout eux-mêmes."
Grande liberté
"Ce qui est appréciable, c’est que le siège social soit si proactif. Ils étudient les chiffres des magasins dans les moindres détails pour ensuite en discuter avec nous. Heureusement, car on ne prend pas toujours le temps de le faire soi-même", explique Isabelle. Pour conclure, nous avons demandé au couple de résumer en une phrase ce qu’ils apprécient le plus dans l’entrepreneuriat sous l’égide de Retail Partners Colruyt Group, et voici ce qu’ils ont répondu: "La liberté dont on bénéficie en tant que commerçant est grande."
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