La maison intelligente reste un marché prometteur
La demande de produits domestiques intelligents accessibles et fiables continue de croître. Plutôt que des gadgets futuristes, les consommateurs recherchent des applications concrètes qui se traduisent immédiatement par un confort de vie accru, une plus grande tranquillité d'esprit et des factures d'énergie moins élevées. D'autre part, le marché s'oriente vers des écosystèmes ouverts et universels, où les produits interagissent harmonieusement avec d'autres appareils ainsi qu'avec diverses plateformes. La catégorie nécessite une certaine personnalisation, et c'est précisément là que les détaillants ont un avantage sur les acteurs purement en ligne.
La catégorie se développe
Le marché de la maison intelligente se développe à une vitesse fulgurante. Alors que les gadgets technologiques dominaient auparavant, la demande se porte désormais sur des systèmes intégrés qui allient confort, gestion de l'énergie, sécurité et facilité d'utilisation. Il existe de réelles opportunités pour les chaînes de magasins de bricolage de se distinguer par leur expertise, leur expérience en magasin et leur assistance technique.
Pourtant, la complexité reste une pierre d'achoppement pour de nombreux clients finaux. Une installation en douceur, une compatibilité fiable et des applications intuitives gagnent donc en importance. Les marques qui misent sur une intégration facile et une expérience utilisateur fluide séduisent aussi bien les professionnels que les bricoleurs.
L'éclairage constitue une forte incitation visuelle dans l'atelier et un excellent point de départ pour la vente incitative
L'éclairage continue de dominer
La catégorie phare est l'éclairage contrôlé par une télécommande, des interrupteurs intelligents, une commande vocale ou une application. Les principaux atouts sont le seuil d'achat relativement bas et la facilité d'installation. Les distributeurs spécialisés s'intéressent notamment aux variateurs et interrupteurs, aux lampes dont les tons blancs, les couleurs et l'intensité lumineuse sont réglables, ainsi qu'aux luminaires et bandes LED assortis. Grâce à des protocoles tels que Zigbee et à des plateformes comme Homey, ces produits peuvent être intégrés à d'autres applications domestiques intelligentes, notamment des détecteurs de mouvement, des interrupteurs ou des rideaux automatisés. L'éclairage constitue une forte incitation visuelle sur le lieu de travail et un excellent point de départ pour la vente de capteurs, d'automatisation et de solutions connectées pour l'extérieur, par exemple l'éclairage extérieur à énergie solaire.
La sécurité intelligente gagne en importance
La sécurité est actuellement l'un des segments à la croissance la plus rapide. Nous constatons une nette tendance vers les caméras conviviales, les sonnettes vidéo et la détection contrôlée par l'IA. En outre, les capteurs de mouvement et, bien sûr, les détecteurs de fumée et de CO2 sont populaires. Pour les magasins de bricolage, la sécurité est commercialement intéressante en raison des marges. Concentrez-vous sur les caméras prêtes à l'emploi, les caméras à piles, les serrures intelligentes et les interphones vidéo. Les consommateurs veulent des systèmes de sécurité particulièrement faciles à installer ET pouvant être gérés directement par smartphone.
La gestion de l'énergie sera une force motrice
La plus grande tendance pour 2026 est l'optimisation de l'énergie. L'augmentation des prix de l'énergie et des tarifs énergétiques dynamiques, les exigences européennes plus strictes et l'essor des pompes à chaleur accélèrent la technologie. Les consommateurs cherchent à mieux connaître leur consommation. Les principales catégories de croissance comprennent les thermostats et les prises, la surveillance de l'énergie, le contrôle intelligent de l'éclairage et des panneaux solaires, ainsi que la gestion de la charge des véhicules électriques. L'automatisation des volets et des stores suscite également un intérêt croissant. Ce segment est en train de passer d'une niche à un courant dominant en raison du vieillissement de la population et du besoin général de confort. Cette évolution est prometteuse pour le marché du bricolage, car elle est liée aux marchés de la rénovation, de l'isolation et du chauffage, de la ventilation et de la climatisation.
Opportunités commerciales dans les espaces extérieurs
Le "jardin connecté" se développe rapidement, ce qui est une bonne nouvelle; les produits de jardin génèrent un trafic saisonnier. Beaucoup de choses sont automatisées à l'extérieur: l'éclairage, l'irrigation, les tondeuses robotisées,... avec un écosystème complet de dispositifs qui interagissent. Pendant l'irrigation par aspersion, la tondeuse robotisée est à l'arrêt, tout comme pendant le gel. Si des précipitations sont attendues ou si le sol est encore suffisamment humide, le système d'irrigation ne se met pas en marche. Les capteurs prennent des mesures en continu qui sont ensuite juxtaposées aux prévisions météorologiques actuelles et, sur cette base, le système prend sa propre décision. Tout est facile à contrôler et à régler via une application. Un tel système est compatible avec, par exemple, des caméras de sécurité et des tondeuses robotisées d'autres marques. L'éclairage et d'autres appareils sont également contrôlés et automatisés: les lumières s'allument lorsqu'il y a du mouvement, ou à des heures fixes, par exemple pendant les vacances.
Tendances marquantes
Écosystèmes ouverts
Le marché penche clairement vers des systèmes ouverts, où les produits doivent être compatibles entre eux ainsi qu'avec des plateformes telles que Google Home, Apple HomeKit et Amazon Alexa. Les installateurs et les bricoleurs avancés exigent cette flexibilité. L'émergence d'un système universel comme Matter renforce également cette tendance à une compatibilité plus large et à une intégration plus facile. Le marché de la maison intelligente se transforme ainsi en un écosystème intégré dans lequel la collaboration entre les fabricants, les plateformes et les installateurs devient impérative. À ce titre, la compatibilité, l'intégration fiable des systèmes et une assistance technique solide pèsent désormais lourdement sur les fournisseurs et les détaillants.
L'essor des batteries et du stockage de l'énergie
Les consommateurs pensent constamment à l'indépendance énergétique et à l'alimentation de secours. Les batteries domestiques prêtes à l'emploi sont en plein essor. Grâce à leur facilité d'installation, à leur connectivité rapide et aux économies immédiates qu'elles permettent de réaliser, elles gagnent rapidement en popularité dans le secteur du bricolage.
Ne pas se contenter d'une concurrence par les prix, mais mettre l'accent sur le savoir-faire
Exploiter le potentiel
Des connaissances approfondies sont nécessaires
Les consommateurs trouvent une multitude d'informations en ligne, mais le contact personnel et les conseils ciblés restent décisifs dans le processus d'achat. Ne vous contentez pas d'une concurrence par les prix, mais misez sur le savoir-faire. Investissez dans la formation du personnel de vente, car l'expertise est payante, surtout pour les produits les plus chers. Si ces connaissances font défaut, l'acheteur passera à autre chose. De nombreuses marques soutiennent les détaillants spécialisés en leur proposant des cours de formation et des ateliers destinés à aiguiser le bagage technique de leurs employés. Les clients attendent des informations précises sur la compatibilité et veulent être rassurés sur l'installation.
Les détaillants qui adoptent une approche globale instaurent la confiance, fidélisent leur clientèle et augmentent la valeur moyenne de leurs ventes. Pour les achats importants, des conseils d'installation, notamment au domicile de l'utilisateur final, constituent un bonus bienvenu. Le service après-vente, de préférence en collaboration avec des installateurs, permet de se différencier davantage. Certains fournisseurs proposent un service de configuration dans leur gamme et expérimentent même des formules d'abonnement pour le suivi, les mises à jour et l'assistance technique.
Capitaliser sur la perception
Assurez-vous que la décision d'achat est prise dans votre magasin, et non après coup auprès d'un fournisseur en ligne. Les concepts de salles d'exposition axés sur l'expérience gagnent donc en importance. Les consommateurs saisissent plus rapidement la valeur ajoutée lorsque la présentation part de situations reconnaissables. Divisez la catégorie en univers de vie concrets: plus d'atmosphère dans et autour de la maison, plus de commodité et de confort, plus de sécurité, des économies d'énergie démontrables, une automatisation intelligente... Les acheteurs veulent voir les produits en action, tester les applications et expérimenter l'interaction entre les systèmes en personne. Les démonstrations de compatibilité et d'automatisation renforcent la confiance et lèvent les doutes.
De nombreux fournisseurs soutiennent les détaillants spécialisés avec des modules de présentation visuelle, des installations de démonstration et des concepts élaborés. Ces zones d'expérience interactives permettent non seulement d'impliquer davantage le client, mais aussi de stimuler la vente d'écosystèmes complets et de produits complémentaires.
DES COMBINAISONS INTÉRESSANTES
Les offres groupées rendent la maison intelligente plus accessible et plus simple, par exemple:
- thermostat + vannes de radiateur
- sonnette vidéo + moniteur intérieur
- gestion de l'énergie + contrôle des bornes de recharge
- éclairage + capteurs de mouvement
- caméras de sécurité + solutions de stockage d'images
La prochaine phase se profile à l'horizon
Le secteur est à la veille d'une nouvelle phase de croissance. Alors que les maisons sont aujourd'hui principalement axées sur la connectivité et le contrôle via un smartphone ou une application, le marché évolue vers des systèmes intelligents et prédictifs alimentés par l'intelligence artificielle. Ces systèmes deviennent de plus en plus aptes à reconnaître les modèles de comportement et les routines quotidiennes des résidents. Parmi les nouvelles applications, citons l'éclairage qui réagit aux habitudes d'utilisation, les systèmes de chauffage qui anticipent la présence, la gestion de l'énergie qui réagit aux tarifs dynamiques et la gestion de la charge des véhicules électriques. L'optimisation automatique de l'énergie solaire et du stockage des batteries progresse également.
Les systèmes de sécurité et de présence, quant à eux, évoluent vers des entités autonomes, sans que l'utilisateur n'ait à intervenir. Plusieurs acteurs du marché y voient le cœur de ce qui est à venir: une technologie qui fonctionne discrètement en arrière-plan et rend systématiquement la vie quotidienne plus légère, plus économique et plus agréable.
En collaboration avec Eglo, Eltra, Gardena et Ledvance