MARKTLEIDER CONWAY KIJKT VOORUIT NA SUCCESVOLLE OVERNAME VAN ALVADIS

Prepaid cadeau- en betaalkaarten verkopen steeds beter

Specialist in on-the-goconsumptie Conway is sterk vertegenwoordigd in benzinestations, tabaks- en dagbladhandels. In maart 2019 werd bekend dat het prepaid-productenverdeler Alvadis overneemt. Door die overname kan Conway een van haar corebusinesses verbreden en een ruimer assortiment cadeaubonnen en betaalkaarten aanbieden. Wij spraken met Roeland Van Bossuyt, binnen Conway verantwoordelijk voor de afdeling Electronic Value (e-va). “Prepaid heeft een mooie toekomst", vertelt hij ons.

Lana Dalle - 28 november 2019

OVERNAME

“Sinds september 2019 is de volledige overdracht van aandelen van Alvadis naar Conway rond", vertelt Roeland Van Bossuyt. Binnen het segment voorafbetaalde producten en diensten in België was Conway al jarenlang marktleider, op de voet gevolgd door Alvadis. Conway beschouwde Alvadis, tot nu, dan ook als grootste concurrent. “We beseften dat Alvadis en Conway een perfecte combinatie is voor de klanten", aldus Roeland Van Bossuyt. “Voor hen biedt Alvadis een bijzonder interessante en relevante meerwaarde op gebied van productdifferentiatie. Door de samenwerking met Alvadis kunnen we ons assortiment verder verbreden en uitdiepen. Bovendien hebben we meer digitale kracht waardoor we nu voor meer klanten een totaalleverancier zijn", klinkt het.

Verkoopsevoluties

Door de actieve samenwerking tussen de twee bedrijven, merkt Conway positieve verkoopevoluties op bij beide partijen in het segment prepaidproducten. De categorie telecom, wat zowel mobiele simkaarten als voorafbetaalde herlaadwaardes omvat, blijft min of meer stabiel. De verkoop van cadeaukaarten - denk aan iTunes, Playstation, Bongobonnen en Netflix- of Spotify-giftcards - is sterk aan het stijgen. Roeland Van Bossuyt geeft ook aan dat de omzet van de categorie onlinebetaalvouchers- en kaarten sterk stijgt. Veilige, transparante betalingen via het internet aan de hand van een vooraf opgewaardeerde betaalkaart lijken steeds meer aan te slaan bij de consument, luidt de conclusie.

TOEKOMST PREPAIDPRODUCTEN

Telefonie

Vanuit Conway heerst het geloof dat er op lange termijn een markt blijft voor voorafbetaalde producten en diensten. “De overname van Alvadis door Conway is een duidelijk signaal dat er vanuit de Lekkerland Groep sterk geïnvesteerd wordt in de e-va business. Prepaidtelefonie is echter niet meer booming zoals dat vroeger het geval was", geeft Roeland Van Bossuyt toe. “De prepaididentificatiewet en het feit dat je als consument via onvoorstelbare reclamedeals steeds meer krijgt voor minder geld, hebben hier ongetwijfeld een aandeel in. De omzet van mobiele simkaarten en herlaadwaardes is na de intrede van de prepaididentificatiewet eind 2016 momenteel stabiel, en we voorspellen dat dit in de toekomst zo blijft."

Cadeaubonnen

De toekomst van cadeau- en betaalkaarten ziet Roeland Van Bossuyt meer dan rooskleurig. “Door de enorme omzetstijging in deze categorie merken we dat het Belgische consumentengedrag sterk aan het veranderen is. We zijn klaar voor een inhaalbeweging ten opzichte van onze buurlanden. In bijvoorbeeld Engeland en Duitsland is het aanbod cadeaukaarten al jaren gigantisch", aldus Van Bossuyt. “De Belgische consument lijkt giftcards steeds meer te smaken. Dit kan ongetwijfeld verklaard worden door enerzijds het ruime, steeds vernieuwende assortiment en anderzijds doordat de categorie steeds meer aandacht krijgt bij onze verschillende klanten", zegt Roeland Van Bossuyt.

Bitcoins

Als eerste wholesaler op de Belgische markt zal Conway, in partnership met het Nederlandse bedrijf bit4coin, vouchers aanbieden waarmee cryptocurrency kan worden gekocht. “Wie niet weet wat bitcoins inhouden maar het wel eens wil uitproberen, kan binnenkort op een eenvoudige, laagdrempelige manier cryptocurrency kopen via onze prepaidvouchers. Het plaatsen van een bestelling duurt na een eenmalige verificatie niet langer dan een minuut en dit in een volledig veilige omgeving. We merken dat er in het buitenland een gigantische markt is voor dit soort vouchers en we geloven er sterk in dat België zal volgen", zegt Roeland Van Bossuyt in primeur. De start van de verkoop is gepland voor midden november 2019.

OPPORTUNITEITEN DAGBLADHANDEL

Hulp bij samenstelling

Voor zaakvoerders van conveniencewinkels is het nooit eerder zo interessant geweest om prepaidproducten in het assortiment op te nemen. Als uitbater kan je overigens doorheen het volledige proces rekenen op de nodige ondersteuning van Conway. Allereerst is er een oriënterend gesprek met een vertegenwoordiger van Conway waar de opties worden overlopen. Daarna helpt Conway bij de samenstelling van het assortiment, de optimale invulling van winkelschappen, verkoopbevorderende activiteiten enzovoort.

Marketing en Verkoopoptimalisatie

Als winkelier sta je er niet alleen voor. Conway biedt heel wat marketingmogelijkheden aan, van het ontwikkelen van leaflets, posters en brochures, tot het strategisch plaatsen van gratis displays, om de verkoop van cadeaukaarten te stimuleren in de zaak.

Logistiek en klantenservice

Je kunt steeds rekenen op een vlotte distributie van de gewenste prepaidproducten in je shop. Conway kan terugvallen op een beveiligd technisch platform om de aanvragen voor de activatie en het herladen van cadeaukaarten in realtime te verwerken. Ten slotte is er een betrouwbare helpdesk die steeds bereikbaar is in geval van een mogelijk probleem.

Geen winkeldiefstal

Prepaidproducten zoals de populaire cadeaukaarten hebben het grote voordeel dat ze geen enkele waarde hebben zolang ze niet geactiveerd zijn aan de kassa van de shop, wat het risico op diefstal enorm beperkt. Verder benadrukken zowel Conway als Alvadis steeds dat er nooit codes via telefoon of mail mogen worden doorgegeven. Een code dient te worden beschouwd als cash geld.