Doe-het-zelfwereld komt massaal samen op de 9e Global DIY-Summit
Visies op doe-het-zelf in het tijdperk van onzekerheid
Detailhandelaren en fabrikanten uit de doe-het-zelfwereld kwamen samen op de 9e Global DIY-Summit, die van 14 tot 16 juni 2023 plaatsvond in Berlijn, Duitsland. Meer dan 1.000 afgevaardigden uit 55 verschillende landen woonden het congres bij, waaronder meer dan 290 topverkopers uit de doe-het-zelfsector. Het evenement bood een blik op de huidige trends, waaronder de stijgende energiekosten en duurzame toeleveringsketens.
het tijdperk van onzekerheid
De 9e Global DIY-Summit stond in het teken van "Visies op doe-het-zelf in het tijdperk van onzekerheid". Interessante sprekers deelden hun kennis en inspirerende presentaties over diverse onderwerpen met het publiek. Zo kwamen klantbeleving (CX) en de wensen van doe-het-zelfklanten aan bod, evenals de invloed van digitale transformatie op de doe-het-zelfbranche. Er werd gediscussieerd over duurzaamheid en de vraag of dit een trend of een blijvende verandering is. Ook werd er gesproken over datagedreven besluitvorming in de toekomst van de detailhandel en wereldwijde inzichten in de doe-het-zelfmarkt.
In de eerste helft van 2023 heeft de doe-het-zelf-, home improvement- en tuinindustrie te maken gehad met uitdagingen. Door diverse externe en interne druk is het nu noodzakelijk om actie te ondernemen om relevant en succesvol te blijven binnen de branche. Het aantrekken en betrekken van een nieuwe generatie consumenten, die hogere eisen stellen dan ooit tevoren, is hierbij van groot belang.
Uitgelichte sprekers
Erik Cuypers, Group CIO van Maxeda DIY-Group, de grootste doe-het-zelfretailer in de Benelux, besprak de impact van digitale transformatie. Volgens hem heeft technologie invloed op alle aspecten van het leven en daarom moeten zowel retailers als fabrikanten het omarmen. Verder werd het onderwerp digitale transformatie besproken door Herman Konings, een veranderingspsycholoog en trendanalist. Hij inspireerde de afgevaardigden met zijn kennis over passies, positiviteit, trends en toekomstverwachtingen en nam hen mee in de wereld van wat is en wat zal zijn.
Op de tweede dag van de 9e Global DIY-Summit verzorgde Erwin Van Osta, eigenaar en CEO van Hubo en president van BricoAlliance, eveneens een inspirerende keynote. Hij vertelde over de aanpassing van het SaaS-model naar het "Haas Model" bij Hubo. Met behulp van een Netflix-serie metafoor illustreerde Erwin hoe Hubo haar dienstverlening opschroeft voor klanten, haar vaardigheden overbrengt op toekomstige generaties, teamwaarden hoog in het vaandel heeft staan en uiteindelijk streeft naar een abonnementenservice.
Global DIy-Lifetime Award
Het absolute hoogtepunt van de 9e Global DIY-Summit was de gala-avond die plaatsvond in een industrieel monument en een unieke evenementenlocatie: de Treptow Arena in Berlijn. Het gebouw werd opgetrokken in de Roaring Twenties, een tijd van economische bloei en culturele hoogtijdagen, en bevindt zich direct aan de oever van de Spree. Samen met het aangrenzende strand en ontvangstgebied bood de Arena het ideale decor om de industrie opnieuw samen te brengen en de winnaar van de 9e Global DIY Lifetime Award, Sergio Giroldi, te bekronen.
De ontvanger van de Global DIY-Lifetime Award van 2022, John W. Herbert, hield de lofrede voor Sergio Giroldi en benadrukte daarbij diens bijzondere verdiensten en kwaliteiten. Gedurende zijn loopbaan van 24 jaar bij OBI, waarvan bijna 20 jaar als CEO, heeft Sergio Giroldi het bedrijf door enkele uitdagende tijden geleid. Onder zijn leiding werden moeilijke beslissingen genomen bij OBI, maar deze resulteerden altijd in het best mogelijke resultaat. Zo verliet OBI bijvoorbeeld op het juiste moment China en kreeg het meerderheidsaandelen terug bij OBI Italië. Bovendien bereidde Sergio Giroldi zijn vertrek bij OBI voor door de ideale kandidaat voor zijn opvolging aan te stellen, namelijk Sebastian Gundel.
Positieve beoordeling
Dit jaar bestond meer dan 30% van het aanwezige publiek uit verkopers, terwijl leveranciers nog steeds het grootste deel van de verschillende soorten deelnemers uitmaakten: ongeveer 53% van de afgevaardigden waren fabrikanten. Bovendien namen ook bedrijven die niet noodzakelijk binnen de industrie werkzaam zijn, zoals adviesbureaus, beursorganisaties en universiteiten, in toenemende mate deel, met 17% van het totaal. Deze cijfers benadrukken opnieuw het internationale karakter van de Global DIY-Summit en de belangrijke rol die zij speelt in het samenbrengen van de diverse aspecten van de industrie.
Aan het einde van het evenement beoordeelden de afgevaardigden de bijeenkomst met behulp van de in-app stemmingstool overweldigend positief met 78% die het evenement als 'zeer goed' tot 'uitstekend' beoordeelde, terwijl nog eens 19% het evenement als 'goed' beoordeelde.
De 10e Global DIY-Summit zal plaatsvinden in Rome, Italië van 11 tot 13 juni 2024. Meer dan 68% van de afgevaardigden heeft hun deelname aan het evenement voor volgend jaar reeds bevestigd.