BV - BM, vous connaissez..., mais connaissez-vous leurs valeurs?
BV, c'est 270 magasins en France et aujourd'hui, 10 en Belgique: Anvers, Bastogne, Bruxelles Louise, Charleroi, Liège, Maisières, Mons, Sint-Pieters et Verviers. 10 équipes différentes dans des régions plus ou moins éloignées, mais avec des valeurs uniques.
Tout d'abord,
- l'accueil du client "Bonjour" "Comment puis-je vous aider?" "Cherchez-vous quelque-chose de particulier?"… Oui car dans nos magasins, nous accueillons en majorité des professionnels, une autre valeur intervient ensuite,…
- le professionnalisme, car chez BV, chaque membre du personnel est formé et spécialisé dans les différents domaines (Informatique, Mobilier, Ecriture, Beaux-Arts, Services,...)afin de répondre au mieux à notre clientèle de professionnels et particuliers.
- la disponibilité, fait également partie des valeurs de Bv. Donner du temps, à notre époque, où tout "tourne" à 100 à l'heure, savoir écouter nos clients, déterminer ses besoins, ses attentes,... que ça soit pour une imprimante ou une carte postale,... est primordial.
Mais une des valeurs qui devrait être celle de tous ..., c'est l'écologie. C'est pourquoi, chez BV, nous minimisons au maximum les transports en proposant des marques locales, en évitant les blister, sur la plupart de nos produits d'écriture, soit vendu en "vrac" ou dans des emballages recyclés.
Dans la partie consommables, les cartouches vides sont récupérées également pour le recyclage, ce qui peut d'ailleurs rapporter au consommateur jusqu'à 2€.
Elles sont remplies et revendues sur le marché sous l'appellation"cartouches compatibles", moins chères et garanties sur la qualité. (remplacée si un dysfonctionnement intervenait).
Des dizaines de produits labellisés "bio" ou "FSC" ont une place de choix dans nos magasins.
L'écologie fait partie de notre ADN, tout comme l'accueil de nos professionnels, en tant que spécialistes en produits de papeterie.
Néanmoins, nous accueillons également beaucoup de particuliers, dans nos rayons saisonniers ou écoliers, il ne faut pas oublier que le professionnel est également un papa ou une maman.
Nous sommes convaincus que nous faisons le plus beau métier au monde, nous accompagnons chaque jour des milliers, des milliards de personnes dans leurs tâches ou loisirs quotidiens.
