Entreprendre en toute indépendance grâce à la force du collectif
D'une quincaillerie locale à une référence
Ce qui a commencé il y a plus d’un siècle comme une petite quincaillerie dans le centre de Bastogne est aujourd’hui devenu un impressionnant magasin spécialisé de 7 000 m² comptant une quarantaine d’employés et plus de 65 000 références actives. Tecniba est une valeur sûre dans la région et s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Les gérants, Olivier et Romain Leveau, racontent l'histoire d'une entreprise qui reste fidèle à ses valeurs familiales tout en misant pleinement sur la professionnalisation et la collaboration.
Quatre générations d'esprit d'entreprise
Aujourd’hui, la quatrième génération est aux commandes de Tecniba. Au fil des ans, l’entreprise familiale s’est développée pour devenir un centre commercial moderne où les clients peuvent trouver un assortiment complet.
Tecniba répond délibérément aux besoins variés de sa clientèle. C'est pourquoi l'entreprise est affiliée à différentes formules au sein du groupe Meno. Via HandyHome, Tecniba s'adresse aux bricoleurs et aux particuliers, tandis que Meno Pro se concentre sur les professionnels du secteur de la construction et de l'industrie. De plus, le magasin fait également partie de Home & Co, un concept spécialisé dans les articles ménagers, les produits d'entretien et les matériaux de décoration.
Tecniba peut ainsi proposer une offre large et adaptée tant aux clients professionnels qu'aux particuliers.
Le conseil et le service comme facteur de différenciation
Mais selon la famille, le succès ne repose pas uniquement sur l'offre. Le service joue un rôle tout aussi important. « Notre ambition est de proposer à nos clients non seulement des produits, mais surtout des solutions », affirment-ils. Les clients peuvent compter sur des collaborateurs dotés de nombreuses années d’expérience et d’un savoir-faire professionnel. Ce savoir-faire se traduit par des conseils personnalisés et une large gamme de services. Tecniba dispose ainsi de son propre atelier où deux collaborateurs à temps plein se chargent des réparations. Par ailleurs, l'entreprise propose notamment des services de découpe de panneaux, de mélange de peinture à la machine et de location d'outils.
La force d’un groupement d’achat
Bien que Tecniba reste une entreprise familiale indépendante, elle fait partie depuis des années du groupe Meno, le plus grand groupement d'achat du secteur de la quincaillerie en Belgique.
« La devise belge « L'union fait la force » est inscrite dans l'ADN de Meno », explique Olivier Manteau, responsable des achats chez Meno. « Depuis notre création en 1947, notre mission est de fédérer des entrepreneurs indépendants afin qu’ils puissent profiter des avantages de l’économie d’échelle sans perdre leur indépendance. »
Grâce à son pouvoir d’achat collectif, Meno négocie de manière centralisée avec les fournisseurs, ce qui permet aux membres affiliés de bénéficier de conditions d’achat compétitives, de bonus intéressants et d’une position plus forte sur le marché.
Bien plus que des prix compétitifs
Selon Olivier Leveau, l’adhésion à Meno va bien au-delà d’un simple exercice financier. « Bien sûr, les conditions d’achat constituent un avantage important », dit-il. « Mais nous bénéficions également d’un soutien dans de nombreux autres domaines. »
Ainsi, les livraisons peuvent être effectuées quotidiennement à partir du stock central de Meno. Cela garantit une gestion efficace des stocks et une disponibilité rapide des produits. De plus, le groupement offre un soutien en matière de marketing, de prospectus, de gestion des données, de listes de prix et même de conseils juridiques. Ces services centralisés permettent aux entrepreneurs indépendants de se concentrer sur leurs clients et la gestion quotidienne de leur entreprise.
Indépendant, mais jamais seul
Pour Tecniba, c’est précisément là que réside la plus grande valeur ajoutée de la collaboration avec Meno. L’entreprise familiale conserve sa propre identité, définit sa stratégie de manière autonome et reste proche de ses clients. En même temps, elle bénéficie de l’expertise et du soutien d’une organisation solide.
« Nous continuons à exercer notre activité en toute indépendance », conclut Olivier Leveau. « Mais comme nous faisons partie d’un groupement d’achat, nous pouvons tirer parti du travail effectué au niveau central. Cela nous permet de rester forts localement tout en bénéficiant des avantages d’une grande organisation. »
