ProfitPlus soutient Ruwomat dans l'optimisation des processus d'entreprise
Ruwomat, un revendeur spécialisé axé sur le secteur de la construction, a connu une croissance et un développement impressionnants depuis sa création en 1997. Avec l'expansion de ses activités et la nécessité d'améliorer son flux de travail, l'entreprise a dû relever le défi de trouver un système ERP approprié. Heureusement, ProfitPlus, un éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions ERP pour les petites et moyennes entreprises, lui a proposé une solution adaptée. Grâce au logiciel de ProfitPlus, les besoins spécifiques de Ruwomat ont pu être satisfaits.
L'histoire de la croissance de Ruwomat
Il y a plus de 25 ans, l'ancien chef de chantier Geert Mortier a fondé son entreprise Ruwomat au cœur de Zulte. Au tout début, il vendait des matériaux et des outils au secteur de la construction depuis sa camionnette. En raison de sa croissance constante et de l'augmentation de sa clientèle, Ruwomat a dû déménager à plusieurs reprises pour s'installer dans des locaux plus spacieux. Aujourd'hui, l'entreprise est connue pour sa vaste gamme de produits et de services, son orientation client, ses connaissances techniques et ses conseils fiables. Ruwomat possède actuellement trois succursales – à Zulte, Aalter et Olsene – et Wout Mortier, le fils de Geert, est à la tête de l'entreprise.
En quête de maîtrise
Cependant, la croissance de Ruwomat a entraîné des défis administratifs et logistiques. Afin de maîtriser les différents processus d'entreprise, il a rapidement été décidé de mettre en place un système ERP. Cependant, la recherche du système adéquat n'a pas été sans difficultés. "Nous avions déjà utilisé un système ERP dans le passé, mais il ne répondait plus à nos besoins au fur et à mesure que notre entreprise se développait. De plus, le fournisseur du logiciel a annoncé son départ à la retraite", explique Wout. Il était donc évident qu'il fallait trouver un autre fournisseur capable de répondre aux exigences spécifiques de Ruwomat.
Un logiciel ERP révolutionnaire
Après une comparaison approfondie, l'éditeur de logiciels ERP ProfitPlus s'est imposé comme le meilleur choix. "ProfitPlus nous a été recommandé par quelques confrères qui travaillaient déjà avec le programme. Nous avons décidé de nous engager avec eux. Nous voulions nous assurer que toutes les fonctionnalités nécessaires étaient en place", explique Wout.
"ProfitPlus Business Software nous a donné confiance dans la structure et l'élaboration du programme. Ils nous ont également promis une personnalisation pour des aspects spécifiques et prometteurs qui n'étaient pas encore disponibles. Le contact direct et la flexibilité de ProfitPlus ont également été des facteurs importants qui ont contribué à notre décision de travailler avec eux", ajoute Wout.
Des améliorations concrètes
Grâce à la collaboration avec ProfitPlus, Ruwomat a pu réaliser plusieurs améliorations dans ses activités. Selon Wout, le passage à ProfitPlus Business Software a permis d'améliorer le flux de travail et les processus par rapport à l'ancien système ERP. Il ajoute: "Le système de gestion des stocks de ProfitPlus s'est avéré être un grand avantage, notamment en raison des diverses succursales de Ruwomat. L'automatisation de la comptabilité, la gestion des stocks et la possibilité de fixer des conditions minimales et maximales ont entraîné une augmentation significative des ventes."
Ruwomat a également tiré parti du Portail Client Personnalisé (PCP), qui permet de mieux servir certains clients. Wout explique: "Le PCP permet à nos clients d'effectuer des achats dans un assortiment défini et de mieux gérer leurs commandes. Cela accroît la satisfaction des clients et permet à Ruwomat de mieux les servir." Par ailleurs, Ruwomat a fait développer des solutions sur mesure, notamment un module de location personnalisé pour le département jardin.
"Nous sommes fiers de constater que notre solution ERP a joué un rôle principal dans le succès de Ruwomat, dont la boutique en ligne a été mise en ligne au début de cette année. Grâce à leur volonté de poursuivre l'automatisation, ils peuvent désormais fonctionner plus efficacement", ajoute Sarah.
Convivialité
"Le système est extrêmement convivial; même nos étudiants jobistes qui travaillent à la caisse ou les personnes ayant des connaissances limitées en informatique peuvent commencer à travailler de manière autonome en quelques heures, sans avoir besoin d'une formation approfondie. Toutes les fenêtres fonctionnent de la même manière, ce qui rend la navigation très facile. Pour les utilisateurs expérimentés, des raccourcis clavier pratiques sont disponibles, ce qui augmente encore leur efficacité. En outre, nous disposons d'un système d'utilisateur complet qui nous permet de définir quelles données peuvent être utilisées par qui. Nous pouvons donc adapter l'accès à certaines fonctions aux responsabilités spécifiques des collaborateurs", conclut le gérant.
