Les Anglais et Allemands achètent le plus en ligne

Importantes différences entre les pays et les catégories

De plus en plus de produits de bricolage sont achetés en ligne en Europe. L'Allemagne et le Royaume-Uni font la course en tête. La principale raison: la présence et l'effet d'Amazon. C'est ce que révèle le Home Improvement Monitor du bureau d'études du marché USP. La progression des produits achetés en ligne varie beaucoup d'un pays à l'autre, mais aussi d'une catégorie de produits à l'autre. La peinture est par ex. achetée en ligne pour env. 4%, tandis que l'outillage électrique se situe déjà env. à 20% au niveau européen. Les différences entre les pays s'expliquent par la présence d'Amazon, qui a ouvert des boutiques en ligne en Allemagne et au Royaume-Uni en 1998, et peu après en France. Etrangement, le succès des achats en ligne est moins spectaculaire en France; le consommateur y est plus conservateur. USP l'explique en partie par la présence de Leroy Merlin, mettant fortement l'accent sur le service et l'accessibilité. USP s'attend toutefois en France aussi à plus d'achats en ligne dans le futur. Premièrement parce que Leroy Merlin est de plus en plus présent en ligne. Deuxièmement en raison du succès de l'entreprise française ManoMano. Que nous réserve l'avenir? Amazon compte s'attaquer à de plus en plus de marchés européens, ce qui renforcera encore la concurrence pour les magasins et chaînes existants. Il est donc temps pour eux de passer en ligne, avant l'arrivée d'Amazon. USP estime que les consommateurs européens vont de toute façon acheter de plus en plus en ligne dans le bricolage, avec jusqu'à 70% en ligne pour certaines catégories. A terme, cela pourrait donner lieu à d'importants changements d'assortiment pour les magasins existants.