L'internet informe toujours plus de candidats à la rénovation

La jeune génération recherche toujours plus d'informations sur la toile avant d'oser des travaux

L'importance des informations en ligne sur les produits et solutions pour améliorer les habitations prend de plus en plus d'ampleur. Surtout pour la génération 2000 et les digital natives. Lorsqu'il est question d'optimiser un bâtiment, la jeune génération manque souvent d'expérience et de connaissances. Ils ont besoin d'informations dès le départ avant même le lancement d'un projet. Ces informations qu'ils trouvent en ligne auront un impact non négligeable sur leurs décisions et préférences. Il est donc important de savoir en quelle mesure et de quelle façon le consommateur utilise l'Internet pour s'informer sur certains produits.
Le European Home Improvement Monitor mesure cette orientation et cette prise de décision en ligne pour plus de 100 produits. Depuis 2014, 26.400 consommateurs européens sont entendus chaque année à ce sujet. Au total, 39% des consommateurs s'informent sur Internet avant d'acheter, même si cela dépend évidemment du produit. Ainsi, 15% vont consulter la toile pour l'achat de pinceaux, contre 50% pour l'achat d'un outil électrique. Cela semble logique, lorsqu'une personne fait des recherches en ligne, qu'elle se décide finalement à faire son achat en ligne. Cela s'applique à la plupart des catégories, mais par exemple pas à celle des matériaux d'isolation. Pour ces derniers, plus de la moitié des consommateurs vont se renseigner en ligne mais moins de 5% vont les acheter sur Internet. D'ici deux à trois ans, on prédit que plus de la moitié des achats se feront en ligne. En ciblant davantage le marketing en ligne, les fournisseurs peuvent donc renforcer leur position auprès de ce groupe-cible.